Szállítással kapcsolatos információk - Mallory Sport

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 14.00-ig történik. A rendelés teljesíthetőségét és teljesítését üzletünk egy konfirmáló e-maillel igazolja vissza. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések részben vagy teljes egészében történő visszautasítására. Részben történő teljesítésre vagy nem teljesítésre kizárólagosan a megrendelővel történt egyeztetés után kerülhet sor. Ha a rendelés munkanapon, azaz hétfőtől péntekig 14.00 óráig érkezik be, akkor a csomagot még aznap postára adjuk. Ha a rendelés munkanapon, azaz hétfőtől péntekig 14.00 óra után, illetve hétvégén vagy munkaszüneti napon érkezik be, akkor a csomagot a következő munkanapon postázzuk.

Az utánvétes, időgarantált, biztosított csomag szállítási díja és a Magyar Posta által vállalt időgarancia mértéke a vásárolt termékek összes értékétől függően változik.

Ha a vásárolt termékek összes értéke (szállítási díj nélkül) 0 Ft és 18 230 Ft között van, akkor a szállítási díj 1 770 Ft. A díj tartalmazza a Magyar Posta által nyújtott csomagbiztosítást és a 48 órás időgaranciát. (A 48 órába nem tartozik bele a szombat, a vasárnap és a munkaszüneti napok.)

Ha a vásárolt termékek összes értéke (szállítási díj nélkül) 18 231Ft és 47 900 Ft között van, akkor a szállítási díj 2 100 Ft. A díj tartalmazza a Magyar Posta által nyújtott csomagbiztosítást és a 24 órás időgaranciát. (A 24 órába nem tartozik bele a szombat, a vasárnap és a munkaszüneti napok.)

Ha a vásárolt termékek összes értéke (szállítási díj nélkül) 47 900 Ft fölött van, akkor a szállítási díj 3405 Ft. A díj tartalmazza a Magyar Posta által nyújtott csomagbiztosítást és a 24 órás időgaranciát. (A 24 órába nem tartozik bele a szombat, a vasárnap és a munkaszüneti napok.)

A csomag kézbesítése illetve sikertelen kézbesítés esetén történő tárolása a Magyar Posta Általános Szerződési Feltételeinek megfelelően az alábbiak szerint történik:

A csomagot Ön vagy erre maghatalmazott személy vagy szervezet, illetve az Ön 14. életévét betöltött közeli hozzátartozója, élettársa, bérbeadója vagy szállásadója vehetik át.

Ha címzettként nemcsak az Ön neve, hanem szervezet neve is szerepel, akkor címzettnek a szervezet minősül. Ebben az esetben a szervezet vezetője mellett egyéb jogosult átvevőnek minősül a szervezet telephelyén tartózkodó olyan személy, aki az átvétel tényét aláírásával és bélyegző használatával igazolni tudja.

Kérjük, hogy csak sértetlen postai csomagot vegyen át, amennyiben a csomagon sérülés látható, kérje a postafutárt, hogy a sérülés tényét jegyzőkönyvben rögzítse, a csomagot ne vegye át! Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Az Ön nevére kiállított készpénzfizetési számlát a csomagban fogja találni, melyet kérünk, az esetlegesen felmerülő garanciális problémák intézése céljából fél évig őrizze meg!

A Magyar Posta az időgarantált, biztosított postai csomag kézbesítését kétszer kísérli meg. Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezetett eredményre, a Posta a küldemény érkezéséről és a kézbesítés megkísérléséről az Ön részére a kísérőokirat értesítő részét hagyja hátra, melyen feljegyzi a kézbesítési kísérlet dátumát (hónap, nap) és azt a telefonszámot, amelyen a másodszori kézbesítés időpontját egyeztetheti. Amennyiben Ön nem él a másodszori kézbesítés időpontja egyeztetési lehetőségével, a Posta a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését. A második kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén a Posta ismételten értesítőt hagy, melyen feltünteti azt a postai szolgáltató helyet, illetve őrzési időt, ahol Ön a küldeményt átveheti. A küldemények a postai szolgáltató helyen, a két kézbesítési kísérlet között nem vehetők át, a címzett a küldeményt csak a második kézbesítési kísérletet követően veheti át a szolgáltató helyen. Az átvételre rendelkezésre álló határidő 10 nap, amely időszaknak az első napja a második sikertelen kézbesítés napját követő első munkanap.

Elfogadott fizetési módok

Eladó által megadott szállítási költségek

Az eladó által felvett telephelyek listája

Cserével kapcsolatos információk

A vásárlás során előforduló hibák, tévedések, félreértések reklamációkhoz vezethetnek.

Személyesen tett bejelentésekre azonnal, írásban tett bejelentésekre postafordultával reagálunk. A reklamációk kezelésekor minden esetben vásárlóink érdekeit szem előtt tartva járunk el. A megrendelő a véletlenül vagy tévedésből, illetve tévesen leadott rendelését a rendelés leadását követően ügyfélszolgálatunkon, az 1-342-0744-es telefonszámon vagy a shop@mallory.hu e-mail címen még postázás előtt minden következmény nélkül lemondhatja.

Ha a csomag átvételekor derül ki, hogy nem a megfelelő terméket rendelte meg, jelezze felénk, küldje vissza. Mi postafordultával küldjük Önnek a megfelelő terméket.

Ha a csomag átvételekor azt tapasztalja, hogy véletlenül nem a megfelelő terméket vagy nem a megfelelő mennyiségben küldtük Önnek, jelezze azonnal és egyeztetve Önnel, az Önnek megfelelő módon korrigáljuk a teljesítést. Ebben az esetben a második postaköltség az üzletet terheli.

Megrendelőink hibás teljesítéssel vagy egyéb panasszal személyesen, levélben vagy telefonon tehetnek bejelentést a következő elérhetőségeinken:

Mallory Sport üzlet, 1077 Budapest, Király utca 59/A címen, shop@mallory.hu e-mail címen, 1/342-0744 telefonszámon.

Üzletünk (személyes, telefonos és elektronikus ügyfélfogadás) nyitva tartása:

Hétfőn: 8-20, kedd-péntekig: 10-19, szombaton: 10-18 óráig.

A hibás terméket személyesen vagy postai úton, ajánlott csomagként juttathatja el üzletünkbe. Utánvétes csomagokat nem áll módunkban átvenni.

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása.

Termékeinkre 6 hónap szavatosságot vállalunk. A szavatossági jog érvényesítéséhez szükséges a vásárlást igazoló számla vagy másolatának bemutatása.

Ha a bejelentését üzletünkben személyesen teszi, akkor az Ön közreműködésével, ha bejelentését írásban vagy telefonon teszi, akkor a leírt vagy elmondott adatok alapján az Ön jelenléte nélkül jegyzőkönyvet készítünk. A jegyzőkönyvből Önnek is küldünk egy példányt. A jegyzőkönyv kötelezően tartalmazza a megrendelő nevét, címét, (a gyorsabb ügyintézés érdekében a telefonszámát és/vagy e-mail címét), az áru megnevezését, vételárát, a vásárlás időpontját, a megrendelő által érvényesíteni kívánt igényt, valamint a kifogás rendezésének módját, aláírás és bélyegző.

A kifogás rendezésének módjáról, amennyiben az azonnal nem lehetséges, három napon belül választ adunk. A kívánt szavatossági igény lehet elsősorban kijavítás, ha a kijavítás lehetetlen, akkor csere. A kijavítást vagy kicserélést törekvéseink szerint 15 napon belül lebonyolítjuk. Amennyiben sem a kijavítás sem a csere nem valósulhat meg, abban az esetben a megrendelő kérhet árleszállítást vagy elállhat a szerződéstől, de jelentéktelen hiba miatt elállásnak helye nincs. Nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető.

Hibás teljesítés esetén szavatosságra vonatkozó igényeket a Ptk-ban és a 49/2003 (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak szerint kezeljük.

Visszavétellel kapcsolatos információk

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított  8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére. A visszatérítés nem vonatkozik a visszaküldés postai költségére, melyet a fogyasztónak kell állnia.

Amennyiben élni szeretne az elállás jogával, annak jelzését a csomag átvételét követő naptól számított nyolc munkanapon belül teheti meg. Bejelentését közölheti szóban személyesen vagy telefonon, írásban e-mailen vagy ajánlott postai levélben. Az írásban történő bejelentés időpontja az e-mail elküldésének időpontja, illetve az ajánlott postai levél feladásának dátuma. Írásban történő elállás esetén elegendő a nyilatkozatot elküldenie a megadott határidőn belül.

Bejelentését a következő elérhetőségeinken teheti meg:

Mallory Sport üzlet, 1077 Budapest, Király utca 59/A címen, shop@mallory.hu e-mail címen, 1/342-0744 telefonszámon.

A megrendelt terméket személyesen, postai úton vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatosan felmerülő költségek a vásárlót terhelik, portósan vagy utánvéttel küldött csomagokat cégünk nem vesz át! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára is, mivel a nem rendeltetésszerű használatból eredő károknak a megtérítése a vásárlót terhelik! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Cégünk a termék visszaérkezését követő harmincadik napon belül visszatéríti a vásárló számára a vételárat és a megrendeléskor felszámolt postaköltséget. Az üzlet vezetőjével történt egyeztetés alapján, postai úton történő visszajuttatás vagy bankszámlára történő visszautalás lehetséges.

Telephelyek listája

Cégadatok - Mallory Sport

A Mallory Sport 20 éves szakmai tapasztalattal rendelkező 100%-ban magyar tulajdonú üzlet, magas minőségű és versenyképes árú kínálatával elsősorban az outdoor sportok kedvelőinek igényeit igyekszik kielégíteni. Túrázók, kirándulók számára ajánlja a kiváló ár-érték aránnyal rendelkező cseh Husky márkájú extrém és outdoor sátrakat, hálózsákokat és hátizsákokat. 
A saját márkaként forgalmazott Expedicio nyári sátrak, valamint az első osztályú alapanyagokból készült olasz Salvas márkájú búvárfelszerelések a nyaralások elengedhetetlen kellékei. 

Cégnév: Mallory Sport Terminátor Kft.

Székhely: 1077 Budapest, Király utca 59/A

Adószám: 10347270-2-42

Cégjegyzék szám: 01-09-066377

Kibocsátó cégbíróság: Fővárosi Bíróság (1051 Budapest, Nádor utca 28.)

Ügyvezető igazgató: Sárközi Sándorné

Szakmai referens és kapcsolattartó: Koch Krisztián

Elektronikus elérhetőség: shop@mallory.hu

Telefonos elérhetőség: 1/342-0744